UniteWithUkraine

Проєкт

UniteWithUkraine - глобальна фандрейзингова ініціатива Світового Конгресу Українців. Вона закуповує й доставляє критичне військове й медичне спорядження захисникам України, і від лютого 2022 року зібрала понад $75 мільйонів від донорів із 70+ країн.

Фандрейзинг під час війни має форму, якої немає у звичайної благодійності. Перші місяці тримаються на емоції та разових внесках. Складне починається потім: новинний цикл рухається далі, потреба - ні, і організація, що побудувала продукт навколо однієї кнопки «Пожертвувати», бачить, як її дохід падає разом з увагою. Продуктова задача - перетворити сплеск на базу.

Що ми зробили

DForce створює й підтримує фандрейзинговий досвід.

• Defender's Marketplace. Замість поля для суми донор фінансує конкретну річ: FPV-дрон, тактичну аптечку, броньований медичний автомобіль. Ті самі гроші, подані як предмет, що існує. Це різниця між «підтримати Україну» і «купити турнікетну сумку», і вона змінює і конверсію, і середній внесок.
• Регулярні підписки «Fight Like a Ukrainian», що щомісяця фінансують бойових медиків. Це і є відповідь на проблему уваги: донор ухвалює рішення один раз, у місяць, коли його зачепило, і продовжує давати в місяці, коли ні.
• Кабінети донорів із входом через соцмережі (Google, Microsoft, Facebook) і через посилання на пошту, плюс самостійне керування регулярними внесками. Регулярна програма, у якій важко скасувати підписку, втрачає довіру; та, у якій це просто, утримує донорів довше.
• Мультирегіональні й мультивалютні версії - Global, USA, Canada - бо податковий режим, платіжні методи і юридична особа, що приймає внесок, різні в кожному регіоні.
• Розділи Impact, Stories і Learn & Connect, що несуть навантаження звітності. Регулярний донор лишається лише тоді, коли постійно бачить, куди пішли гроші.
• Платіжна й акаунтна інфраструктура з інтеграцією Givecloud на реальному обсязі транзакцій.

Інженерні деталі

• Регулярні внески - це продукт, а не чекбокс. Стан підписки, відновлення після невдалого платежу, зміна суми й скасування живуть у кабінеті донора - власне, заради цього рівень акаунта й існує.
• Регіон змінює більше, ніж валюту. Кожна регіональна версія має свої платіжні методи, квитанції та юридичну особу, тож сайт побудований як паралельні регіональні досвіди, а не як один сайт із перемикачем валюти.
• Маркетплейс має лишатися чесним. Позиції - це записи каталогу, прив'язані до реальних закупівель, тож організація мусить редагувати список у міру зміни потреб на фронті, без релізу.
• Швидкість кампаній. Екстрені кампанії запускають за години, а не за спринти, тож контентні й донорські розділи зроблені так, щоб команда переналаштовувала їх сама.

Особливості

• $75M+ зібрано в 70+ країнах
• Модель регулярних внесків, побудована на тривалу підтримку, а не разові збори
• Платіжна, акаунтна й регіональна інфраструктура в реальному масштабі

Послуги: Продукт, Дизайн, Інженерія. · unitewithukraine.com