Мені здається

Проєкт

ItSeems («Мені здається») - анонімний онлайн-щоденник і простір підтримки, побудований навколо одного переконання, сформульованого на самому сайті: постраждалі від насильства мають вільно говорити про проблему, з якою вони стикнулися, і знати, що вони не самотні.

Це речення водночас є і технічним завданням. Із нього випливає кожне дизайн-рішення, і більшість із них суперечать звичним продуктовим інстинктам. Тут немає онбордингу, який питає, хто ви. Немає профілю, який треба заповнити. Немає механізму, здатного бодай опосередковано повʼязати написане з людиною, бо для цієї аудиторії такий ризик - не питання налаштувань приватності, а причина взагалі нічого не написати.

Що ми зробили

DForce виконав дизайн і розробку.

• Продукт, де анонімність первинна: приватність тут не пункт у списку можливостей, а обмеження, яке визначає, що продукту взагалі дозволено робити.
• Спокійний, ненав'язливий простір, щоб написати й бути почутим, побудований як щоденник, а не як форум чи чат: людина може щось відпустити, не адресуючи це нікому й не чекаючи на відповідь.
• Україномовний односторінковий застосунок, швидкий і легкий на телефоні - саме там ним реально користуються.
• Уважний, чутливий UX для вразливої аудиторії, де тон і темп опрацьовані так само ретельно, як і верстка.

Інженерні деталі

• Анонімність обмежує архітектуру, а не тексти. Найнадійніший спосіб гарантувати, що щось неможливо відстежити, - це цього не збирати. Цей принцип застосували до проєктування інтерфейсу, а не перевіряли аудитом після.
• Жодних механік залучення. Стріки, сповіщення й нагадування були б стандартом для щоденника і є помилкою тут. Продукт не переслідує користувача.
• Проблема, яку вирішують, - це ізоляція. «Ви не самотні» на цьому сайті не маркетингова фраза, а результат, якого продукт намагається досягти. Саме тому спільна, читабельна частина щоденника взагалі існує.
• Стриманість під навантаженням. Людина в скруті не перезавантажуватиме сторінку, яка забарилася, тож реалізація свідомо лишається легкою.

Особливості

• Анонімність як головна цінність, закріплена в архітектурі
• Дизайн на турботі для аудиторії ментального здоровʼя й підтримки постраждалих
• Повний дизайн і розробка однією командою

Послуги: Продукт, Дизайн, Інженерія. · itseems.com.ua