Pulzio

Виклик

Керівники зазвичай дізнаються, як насправді почувається команда, у момент, коли хтось пише заяву. Стандартний інструмент - річне опитування залученості - не працює з трьох передбачуваних причин.

• Воно застаріває ще до прочитання. Опитування, що закрилося в березні й презентоване в травні, описує команду, якої вже немає.
• Люди в ньому не відверті. Якщо відповідь теоретично можна відстежити, її згладжують до чогось безпечного.
• За ним ніхто не діє. На виході - презентація з відсотками. Між «залученість впала на 6 пунктів» і «ось що робити в понеділок» немає кроку.

Продукт мав закрити всі три пункти одразу: безперервно замість раз на рік, анонімно на рівні архітектури, а не обіцянки, і з дією замість графіка на виході.

Що ми зробили

Pulzio - платформа зворотного зв'язку, що працює в браузері. Працівники відповідають на одне запитання на день; HR і тімліди бачать живий зріз настрою плюс AI-помічника, який перетворює емоційні дані на пріоритезований план.

• Щоденна відмітка за 30 секунд. П'ять емоцій на одній шкалі, один клік і опційний коментар із хештегом на кшталт #workload чи #culture. Достатньо коротко, щоб це справді робили щодня - саме тому лінія тренду щось означає.
• Анонімність у моделі даних, а не в тексті. Голоси й коментарі зберігаються без зв'язку із записом працівника. Деанонімізувати відповідь не може ніхто, включно з адміністратором із повним доступом до бази. Це обмеження формувало спершу схему даних і лише потім інтерфейс.
• Дашборд у реальному часі. Середній настрій, кількість голосів за тиждень, залученість і динаміка настрою в розрізі департаментів і хештегів - щоб просідання можна було віднести до конкретної команди й теми, а не до компанії загалом.
• Модерована стрічка, де анонімні коментарі видно всій компанії, а HR може відповісти публічно. Саме це не дає інструменту перетворитися на нагляд: люди бачать, що коментар дав результат.
• Департаменти, ролі та запрошення через email чи посилання, з онбордингом за QR-кодом - щоб цілий поверх міг долучитися з плаката.
• PDF-звіти для тих, кому все ще потрібно щось принести на раду директорів.
• Без встановлення застосунку. Усе працює в браузері, з телефона чи ноутбука.

Роль AI

AI - це шар, що робить зворотний зв'язок корисним, а не просто зібраним.

• Аналіз тональності анонімних коментарів виявляє повторювані теми й фіксує зміну тону в департаменті, зокрема тоді, коли числовий показник настрою ще не зрушив.
• AI-плани дій перетворюють ці сигнали на конкретні пріоритезовані чек-листи: що змінити, хто відповідальний, за чим стежити далі. Помічник потім відстежує, чи справді відновився показник, який він підсвітив.
• AI-чат над агрегованими даними дозволяє керівнику ставити питання звичайною мовою («через що просідає інженерія цього місяця?») виключно до знеособлених даних, тож відповідь ніколи не зводиться до конкретної людини.

Формат співпраці та стек

DForce вів продукт від початку до кінця: дискавері й визначення продукту, дизайн інтерфейсу, фронтенд, модель даних і AI-шар. Платформа - вебзастосунок із дашбордом аналітики й пайплайном аналізу тональності, зі зберіганням і експортом за GDPR із самого початку, а не доданими згодом: гарантії анонімності неможливо доробити поверх схеми, яка вже зберігає зв'язок.

Pulzio зараз у закритій беті з першими компаніями на Growth-плані. Це свідомо: дорожню карту визначає те, чим ці команди справді користуються, а не те, що добре виглядало на демо.

Послуги: Продукт, Дизайн, AI-інженерія. · pulzio.net

Послуга: розробка AI-продуктів